mardi 30 octobre 2012
La puissance des questions
J'ai commencé en tant que fondateur et PDG de EMJ, une société d'informatique de distribution qui est passée de zéro à plus de $ 350 millions dans les ventes. J'ai vendu EMJ à SYNNEX, et est devenu le chef de la direction de SYNNEX Canada, une entreprise qui fait plus de 1 milliard de dollars de ventes. Une chose que j'ai appris à travers ces années d'expérience est la puissance de questions.
Une de mes passions est l'étude et la pratique de la gestion du temps.
Après 25 ans de fonctionnement EMJ, j'avais développé des systèmes et des méthodes pour faire face à mon temps et mon emploi du temps. Quand j'ai commencé à travailler à SYNNEX, les systèmes qui m'avait bien servi pendant tant d'années, ne fonctionnait plus. Tout d'un coup j'ai eu trop de courriels, j'ai eu trop de réunions, j'avais trop de gens demandant un morceau de mon temps. Je n'étais pas efficace et j'avais besoin d'un changement.
La question que je me suis posée était: «Comment puis-je changer mon système pour me permettre de traiter le volume accru?"
Pour qu'une entreprise puisse continuer à prospérer, nous devons nous poser ces «comment» et de ne jamais accepter le statu quo. Nous devons examiner tous les processus pour voir si il ya une meilleure façon de le faire. Il ya un immense pouvoir dans les questions que nous posons.
Je trouve trop souvent, les gens me demandent «pourquoi» ou, pire encore, le «pourquoi pas» question. De toute façon ils obtenir une réponse. Pourquoi ils ne peuvent pas perdre du poids, pourquoi ils ne peuvent pas aller de l'avant suppléant etc «comment» et les réponses deviennent puissants.
Si je devais poser la question suivante: «Comment peut-on expédier de 5 pour cent de plus?", Généralement la réponse est que nous continuons à faire le travail de la même manière que nous avons toujours fait ça, sauf que nous devons travailler un peu plus difficile. Si nous poser de grandes questions comme: «Comment pouvons-nous vendre 50 pour cent de plus?", Notre esprit détermine automatiquement que nous devons faire quelque chose différemment de ce que nous avons fait et de trouver des solutions plus créatives.
Les questions à se poser sont puissants "Comment" et faire le "Comment" assez grand, il doit y avoir un grand changement....
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